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沈仁强

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识人有术:身体语言识人

发布日期:2015-08-10浏览:1733

适合的人才往往可以大大降低后期管理成本和风险。人才特质对应技能,匹配合适岗位,就很容易实现好的绩效,如果选择聪明却不适合的人,就需要花很多成本去管理,但工作绩效却不一定实现预期。大家熟知的爱因斯坦,当年如果放弃科学研究,应邀去做以色列总理的话,不知道结局会如何?对于个人来说,在选择自己适合的职业中,有可能成为一名出类拔萃的人;而在其它不适合的“好行业”里,极有可能一无是处。所以,如何选择合适的人担任合适的职位,是一件貌似简单却又布满陷阱的事情。


合适的纬度中最难也最容易被管理者忽略的,往往是人才面对问题和困难的应对能力如何识别确认?这里会有很多假象,仅仅通过一问一答很难洞悉其中的真相。困境情景话题,既是通过回忆或模拟身处困境的场景,管理者可以细微观察对方除去口头表达之外的身体语言变化,尽可能多角度判定识别对方的真实状态,以此结合口头语言来实现对人才处于逆境之下的反应能力,由此也能判定人才解决问题的能力指数;直接问:你抗压能力怎么样?不如说:回忆一下你经历最棘手的工作难题是怎么处理的?观察对方的身体语言释放什么信号,迟疑、焦虑,还是坦然、从容。作为管理者拿到的结果和纬度是全然不同的。

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